Politique de Confidentialité

Chez Just Print At Home, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et achetez nos produits numériques.

1. Responsable du Traitement

GVC Software Consultancy SARL-S (numéro d'enregistrement LU35717417) est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis au Luxembourg et opérons selon les lois luxembourgeoises et européennes sur la protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour les demandes relatives à la protection des données : support@justprintathome.com

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations de Compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

• •Adresse e-mail
• •Nom (si fourni)
• •Photo de profil (si fournie via connexion sociale)

2.2 Informations d'Achat

Lors d'un achat, nous enregistrons les produits que vous avez achetés pour vous donner accès à vos téléchargements. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Stripe — nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire.

2.3 Informations d'Utilisation

Nous collectons des données analytiques via Vercel Analytics et PostHog pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web. Pour les visiteurs de l'UE, les cookies d'analyse ne sont activés qu'après votre consentement via notre bannière de cookies. Cela peut inclure les pages vues, les modèles d'utilisation généraux et les données de session.

2.4 Données Techniques

Nous pouvons collecter des informations techniques telles que le type de navigateur, le type d'appareil et l'adresse IP à des fins de sécurité et pour améliorer nos services.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• •Créer et gérer votre compte
• •Fournir l'accès à vos produits numériques achetés
• •Traiter les paiements via Stripe
• •Envoyer des confirmations d'achat et des mises à jour importantes
• •Améliorer notre site web et développer de nouveaux produits
• •Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

4. Base Juridique du Traitement

En vertu du RGPD, nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

4.1 Exécution du Contrat

Traitement nécessaire pour vous fournir nos services, y compris la création de compte et la livraison des produits achetés.

4.2 Intérêts Légitimes

Traitement pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l'amélioration de notre site et la garantie de la sécurité, lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits.

4.3 Consentement

Pour les visiteurs de l'UE, nous demandons votre consentement avant d'activer les cookies d'analyse (PostHog et Vercel Analytics). Vous pouvez accepter ou refuser via la bannière de cookies, et retirer votre consentement à tout moment en effaçant vos cookies.

4.4 Obligation légale

Traitement nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations applicables.

5. Partage des Données

Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance qui traitent les données en notre nom :

• •Clerk — Authentification et gestion des utilisateurs
• •Stripe — Traitement des paiements
• •Vercel — Hébergement et analyse
• •PostHog — Analyse produit (données UE hébergées dans l'UE)

Nous pouvons également divulguer vos données si la loi l'exige, par ordonnance judiciaire ou autorité gouvernementale.

6. Transferts Internationaux de Données

Certains de nos prestataires sont basés aux États-Unis. Lorsque nous transférons vos données hors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, pour protéger vos données conformément aux exigences du RGPD.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, maintenir votre compte, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges.

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si nous devons conserver certaines données pour des raisons légales ou commerciales légitimes.

8. Vos Droits en Vertu du RGPD

En tant que personne concernée en vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• ✓Droit d'Accès — Demander une copie de vos données personnelles
• ✓Droit de Rectification — Demander la correction de données inexactes
• ✓Droit à l'Effacement — Demander la suppression de vos données personnelles
• ✓Droit à la Limitation — Demander la limitation du traitement
• ✓Droit à la Portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré
• ✓Droit d'Opposition — S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@justprintathome.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site web (authentification, gestion de session). Nous utilisons également des cookies d'analyse (PostHog et Vercel Analytics) pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Pour les visiteurs de l'UE, les cookies d'analyse ne sont placés qu'après votre consentement explicite via notre bannière de cookies. Pour tous les détails, consultez notre Politique de Cookies.

10. Confidentialité des Enfants

Nos produits sont conçus pour les familles, mais les achats doivent être effectués par des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans consentement parental. Si vous pensez que nous avons collecté des données d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

11. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Cela inclut le chiffrement des données en transit, des mécanismes d'authentification sécurisés et des évaluations de sécurité régulières. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%.

12. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

13. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

support@justprintathome.com